Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 2026-07-03

1. Amaç

Bu Gizlilik Politikası, YeniForm tarafından sunulan internet sitesi, mobil uygulama ve bağlantılı dijital hizmetleri kullanan kullanıcıların kişisel bilgilerinin gizliliğinin korunmasına ilişkin temel ilkeleri açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. YeniForm, kullanıcılarının güvenini esas alır ve kişisel bilgilerin güvenliğinin sağlanması için uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamayı hedefler.

2. Kapsam

Bu politika; İnternet sitesi Mobil uygulama Premium üyelik hizmetleri Online danışmanlık hizmetleri Yapay zekâ destekli analiz özellikleri Müşteri destek hizmetleri kapsamında gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel gizlilik yaklaşımını açıklar.

3. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerin sunulması sırasında aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir: Kimlik Bilgileri Ad Soyad Doğum tarihi İletişim Bilgileri Telefon E-posta Hesap Bilgileri Kullanıcı adı Şifre (şifrelenmiş olarak) Oturum kayıtları Kullanım Bilgileri Uygulama kullanım hareketleri Tercihler Günlük kayıtlar Hedefler İlerleme verileri Sağlık Bilgileri Kullanıcının hizmet kapsamında paylaşmayı tercih ettiği bilgiler.

4. Bilgiler Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir: Kullanıcı hesabının oluşturulması Premium üyeliklerin yönetilmesi Beslenme ve egzersiz planlarının kişiselleştirilmesi Kullanıcı desteği sağlanması Sistem güvenliğinin sağlanması Hata tespiti Hizmet kalitesinin geliştirilmesi İstatistiksel analizler Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Gizlilik İlkeleri

YeniForm aşağıdaki temel ilkelere bağlı kalmayı amaçlar: Gereğinden fazla veri toplamamaya özen gösterir. Verileri yalnızca belirlenen amaçlar için kullanır. Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik güvenlik tedbirleri uygular. Gerektiğinde verileri anonimleştirir veya siler. Kullanıcıların gizliliğine saygı gösterir.

6. Hesap Güvenliği

Kullanıcı; Şifresini gizli tutmalıdır. Hesabını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır. Yetkisiz erişim şüphesinde şifresini değiştirmelidir. Güçlü parola kullanmalıdır.

7. Teknik Güvenlik Önlemleri

YeniForm’un güvenlik yaklaşımı kapsamında aşağıdaki önlemler uygulanabilir: SSL/TLS ile veri iletiminin korunması Erişim yetkilendirme mekanizmaları Kimlik doğrulama süreçleri Yedekleme sistemleri Günlük (log) kayıtlarının tutulması Yazılım güncellemeleri Güvenlik izleme süreçleri

8. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

YeniForm; Barındırma (hosting) Bulut altyapısı Ödeme hizmetleri Analitik hizmetleri E-posta gönderim hizmetleri gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanabilir. Bu hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılan bilgiler, ilgili hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüyle sınırlı tutulur.

9. Yapay Zekâ Destekli Özellikler

YeniForm, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zekâ destekli analiz ve öneri araçlarından yararlanabilir. Bu araçlar tarafından oluşturulan öneriler destekleyici niteliktedir ve sağlık profesyoneli değerlendirmesinin yerine geçmez.

10. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı; Doğru bilgi vermekten, Hesap güvenliğini sağlamaktan, Kendi cihaz güvenliğini korumaktan, Güncel iletişim bilgileri kullanmaktan sorumludur.

11. Saklama Süreleri

Bilgiler; Hizmet süresi boyunca, Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca, Olası hukuki süreçler dikkate alınarak gerekli olduğu ölçüde saklanabilir.

11.1 Hesap ve veri silme

Hesabınızı ve kişisel verilerinizi silmek için https://www.yeniform.com/hesap-silme sayfasını kullanabilirsiniz. Silme, giriş ve onay sonrası hemen uygulanır. Ücretli paketler kapanır; iade yoktur. Ödeme kuruluşundaki yasal fatura kayıtları saklanabilir.

12. Politika Güncellemeleri

YeniForm, mevzuat değişiklikleri veya hizmet modelindeki değişiklikler doğrultusunda bu politikayı güncelleyebilir. Güncel sürüm internet sitesi ve mobil uygulamada yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

13. İletişim

Gizlilik Politikası ile ilgili sorularınız için: E-posta: destek@yeniform.com Adres: ……………………………………………. Telefon: …………………………………………….