Diyetisyen Hizmet Standartları

Son güncelleme: 2026-07-03

1. AMAÇ

Bu dokümanın amacı, YeniForm platformunda hizmet veren diyetisyenlerin kullanıcı deneyimini iyileştirmek, hizmet kalitesinde tutarlılığı desteklemek ve platform içerisinde uygulanması hedeflenen mesleki standartları tanımlamaktır.

2. KAPSAM

Bu standartlar; Tam zamanlı diyetisyenleri, Serbest çalışan diyetisyenleri, Danışmanlık hizmeti veren uzmanları, Platform üzerinden çevrim içi hizmet sunan tüm beslenme uzmanlarını kapsamayı amaçlar.

3. TEMEL İLKELER

Diyetisyenlerin aşağıdaki ilkelere uygun hareket etmesi beklenir: Bilimsel temelli yaklaşımları esas almak, Kullanıcılara saygılı ve tarafsız yaklaşmak, Gizliliğe önem vermek, Güncel mesleki gelişmeleri takip etmeye özen göstermek, Platform kurallarına uymak.

4. KULLANICI İLETİŞİMİ

Hizmet sunumu sırasında; Açık ve anlaşılır iletişim kurulması, Saygılı bir dil kullanılması, Ayrımcı veya aşağılayıcı ifadelerden kaçınılması, Kullanıcı sorularının makul sürelerde yanıtlanması hedeflenir.

5. BESLENME PLANLARI

Beslenme planlarının; Kullanıcının beyan ettiği bilgiler dikkate alınarak hazırlanması, Kişiselleştirilmeye çalışılması, Güncellenebilir olması, Uygulanabilir öneriler içermesi amaçlanır.

6. SAĞLIK BİLGİLERİNİN KULLANIMI

Diyetisyenler; Kullanıcının paylaştığı bilgileri yalnızca hizmet sunumu amacıyla değerlendirmeye, Gerektiği ölçüde erişmeye, Gizliliğe uygun hareket etmeye özen göstermelidir.

7. ETİK İLKELER

Beklenen etik yaklaşım: Çıkar çatışmasından kaçınmak, Bilimsel dayanağı olmayan iddialarda bulunmamak, Kullanıcıyı yanıltabilecek vaatlerde bulunmamak, Ticari baskı oluşturmamak.

8. İLETİŞİM KAYITLARI

Platform üzerinden yapılan iletişimlerin, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve güvenliğin sağlanması amacıyla kayıt altına alınabileceği kullanıcıya bildirilebilir.

9. ACİL SAĞLIK DURUMLARI

Diyetisyenler; Acil sağlık müdahalesi gerektirebilecek durumlarda kullanıcıyı uygun sağlık kuruluşuna yönlendirmeyi, Platformun acil sağlık hizmeti sunmadığını hatırlatmayı esas almalıdır.

10. KALİTE DEĞERLENDİRMESİ

YeniForm; Kullanıcı geri bildirimlerini, Hizmet performansını, Kalite göstergelerini izleyerek platform hizmetlerini geliştirmeyi hedefleyebilir.

11. GÜNCELLEME

Bu standartlar, hizmet modeli ve bilimsel gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir.